Borrador pendiente de revisión legal

Este documento fue redactado por el equipo de producto y no ha sido revisado por un abogado. No publicar como versión final sin esa revisión.

Política de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Ámbito y responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web y plataforma Bunsale (https://bunsale.com), operada por Bun Digital. Describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro CRM. Bunsale actúa como responsable del tratamiento de los datos de las personas que crean una cuenta (usuarios del equipo de ventas). Los datos de contactos, empresas y prospectos que los usuarios registran en la plataforma son responsabilidad de dichos usuarios y de su workspace, conforme a la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento. Bunsale ofrece sus servicios a usuarios ubicados en Perú y, adicionalmente, en España. Para los usuarios ubicados en España (y, en general, en el Espacio Económico Europeo), el tratamiento de sus datos personales está además sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) — ver sección 5.5.

2. Información que recopilamos

Bunsale recopila la información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta o usar nuestros servicios. Esto incluye: nombre, dirección de correo electrónico, información de su workspace, datos de contactos/empresas/deals que usted registra en la plataforma, términos de búsqueda que ingresa al usar Prospección por Nicho, e información de pago procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Izipay). También recopilamos información automáticamente cuando usa Bunsale, incluyendo datos de uso, dirección IP, tipo de navegador y datos de cookies necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para: • Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios • Gestionar su cuenta y workspace • Procesar pagos y gestionar suscripciones • Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta • Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Integraciones con terceros

Bunsale ofrece integraciones opcionales con servicios de terceros. Al conectar estas integraciones, usted nos autoriza a acceder a la información necesaria de dichos servicios según los permisos que otorgue. Puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la sección de integraciones de su cuenta. Los datos obtenidos a través de estas integraciones se usan exclusivamente para proveer las funcionalidades correspondientes y no se comparten con terceros ajenos a Bunsale, salvo lo descrito en la sección 5 respecto a Google Places.

5. Google Maps Platform (Prospección por Nicho)

Bunsale incluye funciones y contenido de Google Maps. Si usted usa la función "Prospección por Nicho" (disponible en el plan Premium), Bunsale envía a Google los términos de búsqueda que usted ingresa (rubro y ciudad) para consultar la API de Google Places (parte de Google Maps Platform) y mostrarle negocios que coincidan. Datos que Bunsale envía a Google: el texto de su búsqueda (rubro, ciudad). Google recibe además datos técnicos asociados a esa solicitud (como la dirección IP desde la que se hace la consulta). Bunsale no envía a Google datos personales de sus contactos, empresas ni otros usuarios de su workspace — solo el término de búsqueda que usted escribe. Datos que Bunsale recibe de Google y le muestra: nombre del negocio, dirección, teléfono, calificación, sitio web y un enlace a su ficha en Google Maps. Qué conserva Bunsale de esos resultados: si usted decide guardar un resultado como prospecto, Bunsale conserva únicamente el identificador único de Google (place_id) junto con los datos que usted mismo genera dentro de la plataforma (el estado del contacto, sus notas, y el teléfono si usted lo edita manualmente). Bunsale NO guarda de forma permanente el nombre del negocio, su dirección, calificación ni sitio web — estos se vuelven a solicitar a Google en el momento en que usted abre el detalle de ese prospecto. Si usted convierte un prospecto en una oportunidad de venta (deal), el nombre y la dirección que queden guardados en su CRM son los que usted mismo confirme o edite en pantalla, no una copia automática de lo que devuelve Google. Este uso de Google Maps Platform está sujeto además a los Términos Adicionales de Google Maps (https://maps.google.com/help/terms_maps/) y a la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).

5.5. Usuarios en España y el Espacio Económico Europeo (GDPR/LOPDGDD)

Si usted accede a Bunsale desde España, el tratamiento de sus datos personales está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y a la LOPDGDD, además de lo descrito en el resto de esta política. Base legal del tratamiento: ejecución del contrato de servicio que usted acepta al crear una cuenta (Art. 6.1.b GDPR), y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda (Art. 6.1.c GDPR). Transferencias internacionales: Bunsale es operada por Bun Digital desde Perú, y los datos que usted registra se almacenan en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Al usar Bunsale desde España, usted acepta esta transferencia internacional de datos. Estamos trabajando en formalizar el mecanismo de transferencia (p. ej. cláusulas contractuales tipo) aplicable a estos casos. Representante en la Unión Europea: actualmente Bunsale no cuenta con un representante designado en la Unión Europea conforme al Artículo 27 del GDPR. Si usted tiene preguntas sobre el ejercicio de sus derechos bajo GDPR, puede contactarnos directamente en privacidad@bunsale.com. Sus derechos bajo GDPR: además de los derechos descritos en la sección 8, usted tiene derecho a la limitación del tratamiento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa aplicable. Este tratamiento está bajo revisión legal continua a medida que Bunsale formaliza su operación en España — ver docs/matriz-cumplimiento-legal.md en nuestro repositorio para el detalle técnico de este análisis.

6. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Los datos se transmiten usando cifrado SSL/TLS. Las contraseñas se almacenan usando hash seguro y nunca en texto plano.

7. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Podemos compartir información con: • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesador de pagos Izipay, servicio de email, Google Places para la función de Prospección por Nicho) • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes • En caso de fusión o adquisición, previa notificación a los usuarios

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a: • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted • Corregir información inexacta o incompleta • Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados • Exportar sus datos en formato portable • Revocar el consentimiento para integraciones de terceros Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@bunsale.com

9. Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proveer los servicios. Al eliminar su cuenta, eliminaremos su información personal en un plazo razonable, excepto cuando debamos conservarla por obligaciones legales. Los datos obtenidos de Google Places (ver sección 5) no se conservan de forma permanente — solo el place_id, sin límite de tiempo, conforme a lo que permiten los términos de Google Maps Platform.

10. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencias de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de Bunsale después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Email: privacidad@bunsale.com Sitio web: https://bunsale.com

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