Borrador pendiente de revisión legal

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Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar Bunsale (en adelante "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe usar la Plataforma. Bunsale es un CRM (software de gestión de relaciones con clientes) dirigido a equipos de ventas B2B. La Plataforma se contrata por workspace (equipo/empresa), no de forma individual.

2. Descripción del servicio

Bunsale proporciona herramientas de gestión comercial para equipos de ventas. La Plataforma incluye: • Pipeline de ventas (tablero Kanban) con etapas configurables • Gestión de contactos y empresas • Registro de actividades y seguimiento de deals • Reportes de rendimiento y forecast de ventas • Prospección por Nicho: búsqueda de negocios por rubro y zona usando la API de Google Places, exclusiva del plan Premium (ver sección 7) • Integraciones opcionales con servicios de terceros Bunsale actúa como proveedor de herramientas tecnológicas; no participa en las negociaciones, ventas o relaciones comerciales que usted gestione a través de la Plataforma.

3. Registro y cuenta

Para usar Bunsale, debe registrarse con una cuenta de Google válida. Usted es responsable de: • Mantener la confidencialidad de su cuenta • Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta y su workspace • Proporcionar información veraz y actualizada • Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que se usen de manera fraudulenta.

4. Planes, pagos y facturación

Bunsale ofrece un plan gratuito (Free) y un plan de pago (Premium). Los planes de pago: • Se facturan por adelantado por el período seleccionado (1, 3, 6 o 12 meses) • No se renuevan automáticamente; al vencer el período, el workspace pasa al plan Free conservando sus datos, sin acceso a las funciones exclusivas de Premium • No son reembolsables una vez activados, salvo obligación legal aplicable • Incluyen un período de prueba gratuita de 7 días del plan Premium para nuevos workspaces Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). El procesamiento de pagos está a cargo de Izipay; consulte sus términos para información sobre seguridad de transacciones. Ver también nuestras Políticas de Pago para el detalle completo de facturación y reembolsos.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no usar la Plataforma para: • Publicar o registrar información falsa o engañosa • Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de otros workspaces sin autorización • Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de la Plataforma o de los datos obtenidos con ella • Extraer, exportar o redistribuir en bloque datos de Google Places obtenidos mediante Prospección por Nicho (ver sección 7) • Cualquier actividad ilegal o que infrinja derechos de terceros El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

6. Sus datos y los datos de sus contactos

Usted es el único responsable de: • La veracidad de los datos de contactos, empresas y deals que registre en la Plataforma • Contar con base legal para almacenar y contactar a las personas y empresas que registre (por ejemplo, mediante Prospección por Nicho) • El cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables en su jurisdicción, incluyendo la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y, si usted opera desde España o registra datos de personas ubicadas en España, el GDPR y la LOPDGDD (ver sección 13.1) Bunsale implementa medidas de seguridad razonables, pero no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

7. Google Maps Platform (Prospección por Nicho)

Bunsale incluye funciones y contenido de Google Maps. La función "Prospección por Nicho" usa la API oficial de Google Places (parte de Google Maps Platform) para buscar negocios por rubro y ubicación. Al usar esta función: • El uso de estas funciones y contenido de Google Maps está sujeto a los Términos Adicionales de Google Maps (https://maps.google.com/help/terms_maps/) y a la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). • Los términos de búsqueda que usted ingresa (rubro, ciudad) se envían a Google para procesar la consulta. • Bunsale NO almacena el contenido que Google Places devuelve (nombre del negocio, dirección, teléfono, calificación, sitio web) — solo conserva el identificador único del negocio (place_id) y los datos que usted mismo genera dentro de Bunsale (estado del contacto, notas, teléfono que usted edite manualmente). El resto de la información se solicita a Google en el momento en que usted la consulta. • Si usted decide convertir un prospecto en una oportunidad de venta (deal) dentro de Bunsale, el nombre y la dirección que queden guardados en su CRM son los que usted mismo confirme o edite en pantalla en ese momento — no una copia automática de lo que Google Places devuelve. • Prospección por Nicho está pensada para uso individual del vendedor (búsquedas puntuales y contacto uno a uno); no está permitido usarla para extraer datos en bloque, para operar un listado o directorio de negocios, ni para fines distintos a la prospección comercial legítima de su propio equipo. • El envío de mensajes a los negocios encontrados (por ejemplo, por WhatsApp) siempre requiere una acción explícita suya — Bunsale no envía mensajes de forma automática ni masiva. • Bunsale puede suspender o cancelar, sin previo aviso, el acceso de cualquier usuario que incumpla las restricciones de uso descritas en esta sección o los Términos Adicionales de Google Maps, incluyendo el uso indebido del contenido de Places.

8. Integraciones con terceros

La Plataforma puede conectarse con servicios de terceros. Estas integraciones están sujetas a los términos y políticas de privacidad de dichos terceros. Bunsale no se responsabiliza por interrupciones, cambios o problemas derivados de servicios de terceros.

9. Propiedad intelectual

Los datos que usted registra en la Plataforma (contactos, deals, notas) siguen siendo de su propiedad. El software, diseño, marca y contenidos propios de Bunsale están protegidos por derechos de autor. No está permitido copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Bunsale se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable: • No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio • No somos responsables de pérdidas de datos por fuerza mayor, fallos de terceros (incluyendo Google Places) o uso inadecuado • Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación no superará el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses Bunsale no participa ni es responsable de las decisiones comerciales o negociaciones que usted gestione a través de la Plataforma.

11. Cancelación y terminación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración. Al cancelar: • Sus datos estarán disponibles durante un período razonable para exportación • Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados de forma permanente • El acceso al plan Premium continuará hasta el fin del período ya pagado Bunsale puede terminar o suspender el acceso con aviso previo, salvo en casos de violación grave de estos términos que requieran acción inmediata.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o aviso en la Plataforma. El uso continuado después de la vigencia de los nuevos términos constituye su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de lo señalado en la sección 13.1 para usuarios en España.

13.1. Usuarios en España — GDPR y LOPDGDD

Si usted accede a Bunsale desde España, el tratamiento de sus datos personales está además sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en lo que corresponda conforme al Artículo 3.2 del GDPR, con independencia de que Bunsale opere y facture desde Perú. Bunsale actualmente no cuenta con un representante designado en la Unión Europea conforme al Artículo 27 del GDPR, ni con un mecanismo formal de transferencia internacional de datos hacia Perú. Estamos trabajando en resolver ambos puntos con asesoría legal especializada. Mientras tanto, al usar Bunsale desde España, usted acepta que sus datos se almacenen y procesen en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable. Ver también la sección 5.5 de nuestra Política de Privacidad.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: Email: legal@bunsale.com Sitio web: https://bunsale.com

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